Nos engagements
Qualité & accessibilité
Parce qu’un accompagnement de qualité commence par une relation claire, exigeante et accessible à chacun.
Notre engagement
Chez Euryèce Consulting, la qualité ne se résume pas à une certification. Elle se traduit dans notre manière de concevoir nos prestations, d’accompagner les personnes, d’écouter leurs retours et d’améliorer continuellement nos pratiques.
01
Notre démarche qualité
Une démarche fondée sur l’écoute, la clarté des objectifs, l’évaluation des prestations et l’amélioration continue.
- Objectifs et modalités clairement définis
- Suivi et évaluation des bénéficiaires
- Recueil des retours et satisfaction
- Amélioration continue de nos pratiques
02
Qualiopi
Euryèce Consulting est engagé dans une démarche qualité répondant au Référentiel national qualité pour les prestations concernées.
- Nous sommes certifiés pour les bilans de compétences et les formations
03
Nos indicateurs de résultats
Nous publions nos résultats afin de donner une information transparente sur la qualité et l’efficacité de nos prestations.
- Le volume d’heures de formation dispensées depuis le 01/01/2022 est de … heures.
- Période de référence : du 01/01/2022 à la date de dernière mise à jour indiquée dans « Consultez tous nos indicateurs ».
- Méthode de calcul : somme des heures de formation suivies par chaque stagiaire (heures-stagiaires). Exemple : une session de 14 heures suivie par 5 personnes compte pour 70 heures.
04
Accessibilité & handicap
Nous veillons à rendre nos prestations accessibles et à rechercher, lorsque cela est nécessaire, les adaptations permettant à chacun de suivre son parcours dans de bonnes conditions.
- Besoin d’un aménagement ? Contactez-nous en amont de la prestation.
- Nous étudions chaque situation afin d’identifier les adaptations possibles.
- Référente handicap : Marie-Jeanne Orlovic – formation@euryece-consulting.fr
05
Réclamations
Une difficulté, une insatisfaction ou une réclamation peut être signalée à tout moment. Chaque demande est prise en compte et fait l’objet d’un traitement adapté.
- Notre objectif : comprendre, répondre et améliorer.
06
Informations & documents
Les informations propres à chaque formation sont présentées directement sur les pages des prestations.
- Objectifs, public et prérequis
- Durée, modalités et tarifs
- Financement et évaluation
- Accessibilité
QUALIOPI
Certification qualité des prestataires d’actions concourant au développement des compétences
Une certification, mais surtout une exigence quotidienne.
Notre démarche qualité vise à garantir une information claire, un accompagnement structuré et une amélioration continue de nos prestations.
Nos indicateurs de résultats
Indicateurs globaux – toutes prestations confondues
Les taux ci-dessous correspondent à la moyenne de nos deux catégories d’actions certifiées : les actions de formation et les bilans de compétences. Chaque catégorie compte pour moitié, quel que soit le nombre de bénéficiaires.
– Satisfaction des bénéficiaires = (taux de satisfaction des formations + taux de satisfaction des bilans de compétences) ÷ 2
– Atteinte des objectifs = (taux d’atteinte des objectifs des formations + taux d’atteinte des objectifs des bilans de compétences) ÷ 2
Méthode de calcul des taux : somme des réponses « Satisfait » et « Très satisfait », rapportée au nombre maximal de points possibles, exprimée en pourcentage.
Les résultats détaillés par catégorie sont disponibles dans « Consultez tous nos indicateurs ». Ils sont issus des questionnaires remis à chaque bénéficiaire en fin de prestation et mis à jour régulièrement (date de dernière mise à jour indiquée).
Satisfaction des bénéficiaires
Atteinte des objectifs
Les trois principaux retours
Nous sommes à votre écoute.
Vous souhaitez connaître les modalités d’une formation, signaler un besoin d’adaptation ou obtenir une information sur notre démarche qualité ?
EURYÈCE CONSULTING · Nous soutenons l’élan vital de votre organisation et de ses humains.
